CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Co zrobić w sytuacji, gdy stoję przed drzwiami, a te się nie otwierają i na ekranie telefonu nie pokazuje się powiadomienie?

Jeśli po wejściu do aplikacji bezpośrednio lub przez widżet zamek nie stanie się widoczny, oznacza to, że należy zwiększyć zasięg otwierania. Aby to zrobić, naciśnij zębatkę w prawym górnym rogu danego zamka. Po przejściu do ekranu „USTAWIENIA ZAMKA” stań się w nieco większej odległości od drzwi i wybierz opcję „USTAW ODLEGŁOŚĆ OTWIERANIA”. Od tej pory drzwi będą otwierać się automatycznie z tej właśnie odległości. Możesz też odświeżyć dostępy w „Pęku kluczy”. Jeśli to nie pomoże, zgłoś się do naszego działu Customer Support.

Co zrobić, gdy dostaję powiadomienia o tym, że jestem przy drzwiach, nawet gdy jestem z dala od nich?

Jeśli ustawiony zasięg jest zbyt duży, telefon może łączyć się z przejściami, których nie zamierzasz otwierać w danym momencie. Zmniejsz zasięg otwierania dla tych przejść, stając bliżej nich i wybierając opcję „USTAW ODLEGŁOŚĆ OTWIERANIA”. Możesz wyłączyć powiadomienia dla każdego zamka osobno.

W jaki sposób mogę aktywować moje konto?

Zgłoś się po link do Administratora Biura / Office Managera, podaj adres e-mail, na który ma przyjść zaproszenie, oraz wskaż przejścia, do których chcesz uzyskać dostęp. Aktywacja konta będzie możliwa po kliknięciu w otrzymany link.

Co zrobić, gdy zmieniłem telefon na nowy?

Pobierz aplikację na nowe urządzenie, a następnie zaloguj się przy użyciu adresu e-mail (tego samego, którego używałeś wcześniej w aplikacji) oraz hasła lub przez link wysłany na ten sam adres.

Po zalogowaniu możesz również zmienić dotychczasowe hasło, wchodząc w ikonę trzech poziomych linii w lewym górnym rogu ekranu, a następnie wybierając „ZMIEŃ HASŁO”.

Co zrobić, gdy mój link aktywacyjny wygasł?

Pobierz GLOBALWORTH APP ze sklepu APP STORE / GOOGLE PLAY i otwórz ją. Po podaniu adresu e-mail i kliknięciu „GOTOWE” wybierz opcję „ZALOGUJ SIĘ LINKIEM”. Na podany wcześniej adres e-mail przyjdzie nowa wiadomość z linkiem, po otwarciu którego zostaniesz zalogowany w aplikacji.

Zalecamy jednak zachowanie szczególnej ostrożności podczas korzystania z aplikacji w samochodzie oraz upewnienie się, że wykonywana czynność nie stwarza zagrożenia dla Ciebie ani dla osób w pobliżu!

Co zrobić, gdy nawet jeśli znajduję się w zasięgu zamka, na ekranie pulpitu nie wyświetla się żaden dostępny zamek?

Wejdź w zakładkę „WSZYSTKIE DOSTĘPY” na ekranie „PULPIT” i odśwież listę dostępów, przeciągając ekran z góry na dół.
Pamiętaj o regularnym aktualizowaniu aplikacji, aby zawsze mieć dostęp do wszystkich jej funkcji.